Privatlivspolitik

NCC Group bestræber sig på at beskytte og respektere dit privatliv. Denne politik danner grundlaget for, hvordan enhver personlig oplysning, som vi indsamler fra dig, eller som du giver os, behandles af os. Læs venligst denne politik grundigt for at forstå vores fremgangsmåde for at behandle dine personlige oplysninger.

Ved at besøge www.nccgroup.com (”hjemmeside”) accepterer du og giver dit samtykke til den fremgangsmåde beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer betingelserne i denne politik, bedes du venligst undlade at bruge hjemmesiden. Denne politik er i overensstemmelse med persondataforordningen 2016/679 (GDPR).

Dine personlige oplysninger er i sidste ende kontrolleret af NCC Group plc, et firma registreret i England og Wales (04627044), og hvis hovedkontor ligger på adressen: XYZ Building, 2 Hardman Boulevard, Spinningfields, Manchester, M3 3AQ.

Medmindre loven eller andre regulatoriske krav forbyder det, så kan vi dele dine personlige oplysninger med ethvert søsterselskab i vores koncern.

Du kan kontakte vores Group Data Protection Officer på følgende e-mailadresse: dataprotection@nccgroup.com, eller du kan skrive til postadressen ovenfor og angive Att. Group Data Protection Officer.

Læs vores cookiepolitik for information om, hvordan hjemmesiden anvender cookies.

 

Information om dig vi kan indsamle og opbevare

Vi kan indsamle og behandle: information du har givet til os såsom dit navn, e-mailadresse, postadresse og kontaktinformationer.

Du giver os oplysninger om dig selv ved at:

• udfylde en formular på hjemmesiden
• kontakte os via telefon, e-mail eller post
• bede os om at kontakte dig i forbindelse med vores ydelser
• tilmelde dig vores maillister, nyhedsbreve eller bulletin
• besvare en spørgeundersøgelse vi sender til dig
• booke et seminar eller event afholdt af os
• besøge vores kontorer
• bestille produkter eller ydelser fra os
• anmode om downloads af dokumentation eller software
• anmode om støtte i forbindelse med software eller ydelser
• interagere med os på sociale medier (eks. LinkedIn eller Twitter)
• rapportere et problem med vores hjemmeside

 

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle oplysninger om dig, inklusiv men ikke begrænset til: din IP-adresse, anslåede placering (by-niveau), tidspunkt for tilgang, din browser, dit operativsystem, de sider du besøger, og den hjemmeside du kom fra.

Vi kan bede dig om at svare på spørgeundersøgelser, som vi bruger til research.

Vi kan anvende lovlige, offentlige kilder til at indsamle oplysninger om dig. Vi indsamler kun oplysninger fra tredjeparter, når loven tillader det.

 

Tilbageholdelse af dine oplysninger

Hvis vi leverer ydelser til dig, vil vi beholde dine oplysninger under hele forløbet af ydelserne og seks år herefter, medmindre andet aftales.

Når du besøger vores hjemmeside, vil du blive bedt om at give dit samtykke til brugen af cookies. Hvis du samtykker, vil vi beholde oplysninger indsamlet om dig i henhold til perioden for tilbageholdelse beskrevet i vores cookiepolitik.

Optagelser af telefonopkald opbevares i 12 måneder.

CCTV-optagelser gemmes i op til 90 dage.

 

Klager og feedback

Hvis du har en gældende, åben aftale omkring ydelser fra os, og du indsender en klage eller anden form for feedback i et format afvigende fra dem beskrevet nedenfor, så vil vi beholde en kopi af din klage eller feedback gennem hele aftalens levetid plus 25 måneder, eller indtil klagen er blevet løst på tilfredsstillende vis. Hvis du er i kontakt med os undervejs i et salgsforløb eller som en del af forhandlingerne til et salg, så vil vi beholde en kopi af tidligere klager indtil der foretages et køb, eller, hvis intet køb foretages, i seks måneder herefter.

Hvis du vælger at give os feedback:

• i form af spørgeundersøgelser om ydelser gemmer vi dine oplysninger i max 25 måneder
• i form af spørgeundersøgelser om NPS Score, produkter og gennerelle marketing-undersøgelser gemmer vi dine oplysninger i max 25 måneder
• oplysninger indsamlet gennem registreringer til events, eventbetingelser og markedsundersøgelser vil blive gemt i max 25 måneder
• når du giver os feedback, som vi gerne vil citere, hvortil vi beder om din tilladelse, så gemmer og bruger vi oplysningerne i op til fem år i det format, som du har godkendt (for eksempel hvis du har anmodet om anonymitet eller givet tilladelse til at tilskrive dig og et bestemt firma feedbacken).

Medmindre andet beskrives i denne politik, så vil enhver anden oplysning om dig, som vi måtte behandle, blive gemt, indtil vi ikke længere har brug for den i forbindelse med det formål, som det oprindeligt blev indsamlet til som beskrevet i denne privatlivspolitik og/eller i den relevante, rimelige notificering om behandling. Vi vil træffe den beslutning på basis af en række kriterier, heriblandt hvorvidt vi er forpligtet af loven til at gemme oplysningerne i en bestemt periode, hvorvidt du har tilbagetrukket dit samtykke til behandlingen af oplysningerne, hvorvidt en kontrakt er blevet udført samt sandsynligheden for, at vi får brug for oplysningerne i tilfælde af en klage, hvorvidt oplysningerne er aktuelle og hvorvidt der er undtagelser beskrevet i den gældende databeskyttelseslovgivning, som tillader os at gemme de personlige oplysninger i længere tid eller på ubestemt tid.

Vi vil gennemgå og slette eller destruere personlige oplysninger regelmæssigt. Hvis vi ikke er i stand til, trods rimelig indsats, at slette eller destruere personlige oplysninger, vil vi sikre os, at de er krypteret og beskyttet af andre sikkerhedsforanstaltninger, så de ikke er let tilgængelige for os.

 

Hvordan vi kan bruge dine oplysninger

Udover at bruge dine oplysninger til at fuldføre vores kontrakt med dig, så kan vi også bruge dine oplysninger på følgende måder (såfremt vi har indhentet dit samtykke i de tilfælde, hvor det er nødvendigt):

• til at monitorere vores hjemmeside og forbedre vores produkter og ydelser
• til at give dig oplysninger om andre tilbud og ydelser, som vi mener kan være relevante for dig, da de ligner det, du tidligere har købt eller spurgt ind til
• til at informere dig om ændringer i vores ydelser
• til at administrere hjemmesiden og til interne aktiviteter, heriblandt fejlfinding, dataanalyse, tests, research, statistiske og spørgeundersøgende formål
• til at gøre det muligt for os at være compliant med lovgivning

 

Remarketing

Hvis du samtykker til annonceringscookies, knytter LinkedIn Insights og Google Analytics cookies din IP-adresse til konti, du måtte have på de respektive platforme. Google / LinkedIn fortæller os ikke, hvem du er, men da de kan identificere dig, har vi valgt at inkludere vigtig information om denne brug af din data her.

Disse cookies sporer, hvilke URL’er der interesserer dig – så vi kan give dig relevant information om vores ydelser via målrettet annoncering. Den data vi har adgang til, opbrydes i en sådan grad at vi ikke vil kunne lave en profil om dig baseret på dit besøg, men den vil kunne bruges til at distribuere annoncer baseret på ydelser, som du er interesseret i. Profileringsdataen om brugere fjernes i løbet af syv dage for at hjælpe til at holde dit besøg anonymt. Google og LinkedIn deler ikke personlige oplysninger med NCC Group, men rapporterer i stedet for på, hvor mange hjemmesidebesøg der kan tilskrives en bruger på LinkedIn og/eller Google, hvilket giver os mulighed for at vise dig annoncer på de platforme.

LinkedIn bruger teknikker til at identificere dig som den samme bruger på tværs af enheder, uanset om du er logget ind på LinkedIn eller ej. Klik her for mere information om, hvordan det virker. LinkedIn bruger også oplysningerne til at optimere dets systemer og associerede selskaber (specifikt for at optimere algoritmer omhandlende relevans) og finde LinkedIn-medlemmer probabilistisk, såfremt LinkedIn og dets associerede selskaber:

• fjerner den direkte association til identifikatorer før optimering af LinkedIns systemer for at undgå at identificere dig
• ikke tillader andre annoncører eller tredjeparter at målrette annoncer baseret på disse oplysninger
• ikke udvikler eller forbedrer individuelle adfærdsprofiler baseret på disse oplysninger

Du kan læse mere om, hvordan man deaktiverer sporingsmekanismer samt en mere detaljeret forklaring af, hvilke oplysninger, der indsamles i vores cookiepolitik her. Se venligst også LinkedIns privatlivspolitik og Googles privatlivspolitik.

 

Grundlaget for at vi indsamler dine oplysninger

Vi indsamler mange af dine oplysninger på baggrund af:

legitime interesser (såsom at sende dig direkte markedsføring om produkter og ydelser, der ligner dem du tidligere har købt af os eller forhandlet eller spurgt til eller til at hjælpe os administrere hjemmesiden) og

(i) honorering af en kontrakt (for eksempel for at levere produkter og ydelser, som du har købt af os).

Hvis vi skal bruge dine personlige oplysninger, hvis vi gør forretning med dig – så kan vi måske være ude af stand til at honorere vores kontrakt med dig, hvis du nægter at give dine personlige oplysninger.

Når vi beror os på legitime interesser, så er vores legitime interesser promoveringen af de produkter og ydelser, som NCC Group tilbyder og tilvejebringelsen af information i forbindelse med produkter og ydelser, som du allerede har købt af os, eller som du har udtrykt interesse i at købe.

Hvis vi ikke kan bero os på legitime interesser, honoreringen af en kontrakt eller andet grundlag, vil vi anmode om dit samtykke til behandlingen af oplysningerne. Dette vil være i tilfælde af, for eksempel, hvis du har downloadet dokumentation fra os, og vi gerne vil sende dig marketingmateriale om vores produkter og ydelser, eller hvis vi beder om dit samtykke til ikke-nødvendige cookies. Hvis du giver os dit samtykke, kan du trække det tilbage når som helst ved at klikke på linket i den e-mail, vi sender dig, eller ved at skrive til response@nccgroup.com eller ved at ændre dine præferencer ved brug af vores tool til indstilling af præferencer for cookies (se vores cookiepolitik).

 

Deling af dine oplysninger

Fra tid til anden kan vi dele dine oplysninger med et af vores associerede selskaber, heriblandt associerede selskaber, som er involveret i leveringen af en ydelse.

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter:

• hvis tredjeparten indgår kontrakt med os om at levere bestemte ydelser, som du har anmodet om, og har brug for dine oplysninger for at kunne levere
• hvis vi sælger eller køber dele af vores forretning eller aktiver – vi kan videregive dine personlige oplysninger til den potentielle køber eller sælger
• hvis NCC Group, eller alle dets aktiver, opkøbes af en tredjepart hvormed personlige oplysninger om dets kunder vil blive et af de overførte aktiver
• hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige oplysninger ifølge lovgivning, eller for at beskytte rettighederne, ejendelene eller sikkerheden af NCC Group, vores kunder eller andre

Angående vores brug af LinkedIn og Google til analytiske og annonceringsformål: en liste over LinkedIns tredjeparter og Googles.

 

Sælg ikke mine personlige oplysninger

NCC Group beskæftiger sig ikke med salg af personlige oplysninger. Visse oplysninger kan deles med tredjeparter ved brug af cookies – hvis du ønsker at fravælge denne deling og brugen af cookies, brug venligst vores tool til indstilling af præferencer for cookies.

Se venligst afsnittet ”Dine rettigheder” nedenfor eller kontakt os på dataprotection@nccgroup.com for mere information.

 

Hvor vi opbevarer dine personlige oplysninger

De personlige oplysninger vi indsamler om dig kan overføres og opbevares uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og overført derfra til en anden placering uden for EØS. Oplysningerne kan også behandles af ansatte uden for EØS, som arbejder for os eller en af vores leverandører. Disse ansatte kan bl.a. opfylde din ordre, behandle din betaling eller yde støttende ydelser.

Vi vil altid tage de rimeligt nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. De steder dine personlige oplysninger kan overføres til vil enten yde passende beskyttelse af dine personloge oplysninger, i overensstemmelse med Europa-Kommissionen, eller vi vil sørge for, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi vil også sørge for, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger, når personlige oplysninger sendes til lande uden for EØS, hvor yderligere forholdsregler forlanges af national lovgivning.

Hvis du gerne vil vide mere om grundlaget for, at vi overfører dine oplysninger til uden for EØS, når der ikke er fundet nogen tilstrækkelighed, kontakt os da venligst på dataprotection@nccgroup.com.

Vi har passende sikkerhedsforanstaltninger i stand for at sikre dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring, videregivelse eller tab.

 

Dine personlige oplysningers sikkerhed

NCC Group har en grundig information security politik i stand. Som følge heraf har NCC Group implementeret specifikke foranstaltninger som for eksempel adgangskontroller, systemadgangskontroller, dataadgangskontroller, overføringskontroller, inputkontroller, jobkontroller, tilgængelighedskontroller og adskillelseskontroller for at sikre passende beskyttelse af personlige oplysninger. Dette inkluderer visse foranstaltninger såsom brugen af antivirusapplikationer, ordentlige træningsprotokoller, systematisk adgangshåndtering og DDoS mitigation teknologier.

NCC Groups aktive tilgang til at beskytte oplysningers integritet inkluderer men er ikke begrænset til tekniske og organisatoriske foranstaltninger som ordentlig systemadministration, regelmæssige backup-procedurer, brugen af godkendelseskoder, signaturprocedurer, netværkskontroller og ordentlig træning af ansatte og relevante tredjeparter.

 

Dine rettigheder

Der er en del rettigheder tilgængelige for folk under de globale privatlivslovgivninger, heriblandt GDPR og the California Consumer Privacy Act (CCPA), hvilket inkluderer:

• adgang til dine oplysninger og information om, hvilke oplysninger vi har og deres kilde
• information om formålet med behandlingen af dine oplysninger og information om, hvor de deles og sælges
• rettelse af dine oplysninger, når de er unøjagtige
• retten til at blive glemt / retten til at få dine oplysninger slettet
• retten til at begrænse behandlingen af oplysninger
• dataportabilitet
• retten til at gøre indsigelse
• retten til at fravælge salget af dine oplysninger
• rettigheder angående automatiseret beslutningstagen
• retten til ligebehandling

1. Adgang til dine oplysninger

Du har retten til at bede os om at bekræfte, at vi behandler dine personlige oplysninger samt til at få adgang til og modtage kopier af de oplysninger, vi har om dig. Denne ret inkluderer også at få information om de kategorier af oplysninger vi har, kilderne til de oplysninger vi behandler og information om, hvem de deles med og sælges til – for belejlighedens skyld har vi inkluderet størstedelen af denne information i denne privatlivspolitik.

Vi vil levere den information, som du har anmodet om hurtigst muligt og i alle tilfælde:

• indenfor en måned efter at have modtaget din anmodning, hvis foretaget under retten til adgang jævnfør GDPR
• indenfor 45 dage efter at have modtaget din anmodning, hvis foretaget jævnfør CCPA

Hvis vi har brug for mere information for at efterleve din anmodning, så vil vi kontakte dig.

 

2. Rettelse af dine oplysninger

Hvis du mener, at vi har personlige oplysninger om dig, som er unøjagtige eller ufuldstændige, kan du bede os om at rette op på det. Vi vil foretage rettelsen indenfor en måned, medmindre vi ikke føler, at ændringen er passende for os at foretage. I så fald vil vi fortælle dig hvorfor. Vi vil også fortælle dig, hvis vi har brug for mere tid for at efterleve din anmodning.

 

3. Retten til at blive glemt

Under visse omstændigheder har du retten til at bede os om at slette de personlige oplysninger, vi har om dig, når:

• vi ikke længere har brug for dine personlige oplysninger til det formål vi oprindeligt indsamlede dem til
• vi har indsamlet oplysninger på baggrund af dit samtykke, og du trækker dit samtykke tilbage
• når du gør indsigelse mod behandlingen, og vi ikke har nogle legitime grunde til at fortsætte med at behandle dine personlige oplysninger
• vi har behandlet dine personlige oplysninger på ulovlig vis (dvs. vi har ikke overholdt GDPR eller CCA)
• de personlige oplysninger skal slettes i henhold til lovgivning

Der er visse omstændigheder, som lader os nægte at efterleve din anmodning. Vi vil informere dig om det, hvis nogen af dem er gældende.

 

4. Retten til at begrænse behandling

Under visse omstændigheder er du berettiget til at bede os om at stoppe med at behandle dine personlige oplysninger. Men, mens dette betyder, at vi skal stoppe med aktivt at behandle dine oplysninger, så betyder det ikke, at vi skal slette dem. Denne ret er gældende hvis:

• du tror, at de personlige oplysninger vi har om dig, ikke er nøjagtige – vi vil indstille behandlingen af oplysningerne, indtil vi kan verificere deres nøjagtighed
• du har gjort indsigelse mod, at vi behandler oplysningerne – vi stopper med at behandle dem, indtil vi har afgjort, hvorvidt vores legitime interesser tilsidesætter din indsigelse
• hvis behandlingen er ulovlig
• hvis vi ikke længere skal bruge oplysningerne, men du gerne vil have, at vi beholder dem, fordi du skal bruge dem til at etablere, udøve eller forsvare et retskrav

 

5. Dataportabilitet

Når NCC Group agerer som datakontrollør, så har du retten til at bede os om at give dig dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt brugt, maskinlæseligt format således at du kan overføre dine personlige oplysninger til en anden datakontrollør. Denne ret er kun gældende:

• for personlige oplysninger du har givet til os
• når behandlingen er baseret på dit samtykke eller på honoreringen af en kontrakt (dvs. retten gør sig ikke gældende, hvis vi behandler dine personlige oplysninger på baggrund af legitime interesser)
• hvis behandlingen er automatiseret

Vi svarer på din henvendelse hurtigst muligt og i alle tilfælde indenfor en måned. Vi vil informere dig, hvis vi har brug for mere tid.

 

6. Retten til at gøre indsigelse

Du er berettiget til officielt at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personlige oplysninger:

• hvis behandlingen er baseret på legitime interesser eller udførelsen af en opgave til gavn for offentligheden eller udøvelsen af officiel autoritet
• til brug for direkte markedsføring (inklusive profilering)
• til brug for videnskabelig eller historisk research og statistik

Vi vil stoppe med at behandle dine personlige oplysninger, hvis du har grundlag for at gøre indsigelse, medmindre vi kan vise, at der er et legitimt, overbevisende grundlag, der tilsidesætter dine interesser og friheder, eller behandlingen sker for at etablere, udøve eller forsvare et retskrav.

 

7. Retten til at fravælge salget af dine oplysninger

• Du har til hver en tid retten til at instruere en virksomhed, der sælger personlige oplysninger om dig til tredjeparter, til ikke at sælge dine oplysninger
• En virksomhed der modtager instruktion om ikke at sælge en forbrugers personlige oplysninger må ikke længere sælge forbrugerens personlige oplysninger efter instruktionen er modtaget, medmindre forbrugeren efterfølgende giver udtrykkelig bemyndigelse til salget af forbrugerens personlige oplysninger

Enhver henvendelse angående salget eller brugen af personlige oplysninger til markedsføringsformål skal adresseres uden spørgsmål og unødvendig forsinkelse.

 

8. Retten til offentliggørelse af solgte oplysninger

I henhold til CCPA har californiske beboere ret til at anmode en virksomhed, der sælger forbrugerens personlige oplysninger, eller offentliggør gør dem i forretningsmæssigt øjemed, om at oplyse dig om:

• de kategorier af personlige oplysninger virksomheden har indsamlet om dig
• de kategorier af personlige oplysninger virksomheden har solgt om dig og de kategorier af tredjeparter til hvem oplysningerne er solgt
• de kategorier af personlige oplysninger virksomheden har offentliggjort om dig i forretningsmæssigt øjemed

9. Retten til ligebehandling

NCC Group diskriminerer ikke mod personer, der udøver deres rettigheder under CCPA, GDPR eller enhver anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

• nægtelse af ydelser
• sælge ydelser til forskellige priser
• give forskellige niveauer eller kvalitet af ydelser

Hvis NCC Group tilbyder økonomiske incitamenter for indsamlingen eller brugen af personlige oplysninger, inklusiv men ikke begrænset til salget af personlige oplysninger eller sletningen af personlige oplysninger, så skal virksomheden notificere forbrugerne og give mulighed for forbrugerne at vælge det til. Et sådan tilvalg kan trækkes tilbage af forbrugeren når som helst.

Hvis du gerne vil udøve nogle af dine rettigheder i forbindelse med personlige oplysninger, så kontakt os på dataprotection@nccgroup.com eller skriv til adressen: XYZ Building, 2 Hardman Boulevard, Spinningfields, Manchester, M3 3AQ.

 

Automatiseret beslutningstagen

Du vil blive spurgt, om du samtykker til brugen af cookies, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger cookies til at monitorere dit brug af vores hjemmeside, og så vi kan vise dig annoncer senere hen på andre hjemmesider. Dette påvirker ikke din brug af vores hjemmeside eller tredjepartshjemmesider. Vi vil ikke kontakte dig direkte udelukkende baseret på dit besøg på vores hjemmeside.

Links

Vores hjemmeside kan indeholde links til vores partnernetværk, annoncører og associerede selskaber. Hvis du følger et link til en af disse hjemmesider, vær da opmærksom på, at disse hjemmesider har deres egne privatlivspolitikker, og at vi ikke påtager os noget ansvar for disse politikker. Læs venligst deres politikker, før du indgiver nogle personlige oplysninger til dem.

 

Ændringer i vores privatlivspolitik

Enhver fremtidig ændring i vores privatlivspolitik vil blive posted på denne side, og når det er relevant, vil du notificeres via e-mail. Vend venligst tilbage til denne side regelmæssigt for at se opdateringer eller ændringer.

 

Privatlivspolitik for jobansøgere

Følg venligst linket nedenfor for privatlivspolitik i forbindelse med rekruttering:

Download privatlivspolitikken for jobansøgere

 

Kontakt

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger i forbindelse med denne privatlivspolitik er velkomne og bedes adresseres til dataprotection@nccgroup.com.

Hvis du har nogen bekymringer, omkring måden hvorpå vi behandler dine personlige oplysninger, er du berettiget til at rapportere de bekymringer til den relevante tilsynsførende autoritet i din retskreds.